Гроші · Страхування
Страхування вантажу з Китаю
Страхування у нас — за бажанням клієнта, а не примусова опція в рахунку. Вартість — від 2% від інвойсної вартості товару, відшкодування — до 100% вартості, без франшизи. Умови фіксуються письмово до відправлення — разом зі ставкою на логістику, а не в момент, коли вже щось сталося.
Умови ви бачите до відправлення
Вартість страхування — від 2% від інвойсної вартості товару. Точна ставка залежить від категорії товару й маршруту та фіксується письмово до відправлення. Відшкодування — до 100% вартості товару, без франшизи: із суми виплати не віднімається жодна «власна участь». Це не орієнтир, а умови, які підуть у ваші документи.
Перелік винятків ми показуємо тим самим шрифтом, що й перелік покриття. Здебільшого суперечки в цій ніші виникають не через відмову у виплаті, а через те, що клієнт вперше побачив умови вже після події. Найчастіші причини відмови на ринку — заводський брак, неналежне пакування з боку постачальника і незадекларована вартість, тому ці пункти ми проговорюємо до відправлення.
Страхування не примусове: ви самі вирішуєте, чи потрібне воно цій партії, а ми прямо кажемо, коли воно виправдане, а коли ні.
Чому вартість товару треба вказувати чесно
Виплата рахується від інвойсної вартості вантажу. Якщо вартість занижена або не вказана взагалі, відшкодування рахується не від того, що товар коштував насправді, а від того, що написано в документах — і це та причина, через яку люди отримують суми, які не мають нічого спільного з їхньою втратою.
Тому ми просимо реальний інвойс. Заниження вартості дає економію в одиницях відсотків на страхуванні й може коштувати всієї партії. Тут же лежить зв'язок з офіційним імпортом з ПДВ: при офіційному ввезенні вартість збігається у всіх документах за замовчуванням, і питання зникає.
Що робити, якщо вантаж пошкоджено
Не розпаковуйте до фіксації
Огляньте тару при отриманні. Якщо є видимі пошкодження — фіксуйте до розкриття.
Зафіксуйте стан
Фото упаковки з усіх боків, фото маркування, фото пошкодженого товару, відео розпакування.
Повідомте нас
Строк подання заяви прописаний в умовах, які ви отримали до відправлення. Далі розгляд заяви ведемо ми — це не ваша задача.
Подаємо документи
Перелік документів для виплати даємо одразу, разом з умовами страхування. Ви передаєте фото й документи — оформлення на нашому боці.
Виплата
Розгляд і виплата йдуть за строками, зафіксованими в умовах страхування. Про статус заяви ми повідомляємо, не чекаючи вашого питання.
Коли страхування справді потрібне
Страхувати варто не все підряд. Ми називаємо це прямо на етапі прорахунку.
Однозначно варто: дорогий і крихкий товар, електроніка, обладнання, одна велика партія, у якої немає дубля, вантаж, придбаний у кредит або за нашим фінансуванням закупівлі. Для дешевого щільного товару з низькою вартістю за кілограм відсоток від вартості часто перевищує реальний ризик — і ми це скажемо.
Чому з нами
До 100% відшкодування без франшизи
Вартість — від 2% інвойсної вартості, межа виплати й перелік винятків — окремі пункти комерційної пропозиції, а не абзац дрібним шрифтом у додатку до договору.
Заяву ведемо ми
Ви передаєте фото й документи, далі розгляд заяви — наша робота. У вас на боці лишається продаж, а не переписка.
Бачимо вантаж на всьому шляху
Власні склади в Китаї, власна перевізна ланка, статус у особистому кабінеті. Коли партія пошкоджена, ми знаємо, на якому саме плечі це сталося, — і це головний аргумент у розгляді заяви.
FAQ
Питання, які ставлять найчастіше
Розрахунок · безкоштовно
Порахуємо ставку разом зі страхуванням
Опишіть вантаж — ми покажемо ставку на логістику й вартість страхування окремим рядком, з межею виплати та переліком винятків.